Rueckgabe & Umtausch
Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum moeglich, sofern die Ware unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Bitte bringen Sie den Kassenbon mit.
Wichtig: Tabakwaren, angebrochene Lebensmittel und Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bei Vorlage des Kassenbons erstatten wir den Kaufpreis auf demselben Zahlungsweg. Bei Barzahlung erhalten Sie Bargeld, bei Kartenzahlung erfolgt eine Rueckbuchung. Alternativ stellen wir Ihnen gerne einen Gutschein aus.
Bitte bringen Sie den Artikel zusammen mit dem Kassenbon in die Filiale zurueck, in der Sie ihn gekauft haben. Wir pruefen den Mangel und bieten Ihnen einen Umtausch, eine Reparatur oder eine Erstattung an.
Bezahlung
In unseren Filialen akzeptieren wir:
- Bargeld (Euro)
- EC-Karte / Girocard
- Kontaktloses Bezahlen (NFC)
- Apple Pay & Google Pay
Kreditkarten werden je nach Standort akzeptiert. Bitte fragen Sie vor Ort nach.
Nein, wir akzeptieren Kartenzahlung ab jedem Betrag.
Sortiment & Bestellungen
Ja, fuer bestimmte Produkte bieten wir eine Vorbestellung an. Kontaktieren Sie dazu bitte die gewuenschte Filiale direkt per Telefon oder E-Mail. Wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
Das Kernsortiment ist in allen Filialen gleich. Je nach Standort und Groesse kann das Angebot jedoch variieren. Spezialartikel wie Premium-Zigarren oder bestimmte Pfeifentabake sind moeglicherweise nicht ueberall verfuegbar. Fragen Sie gerne in Ihrer Filiale nach.
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Hoehen an. Diese sind in allen Filialen erhaeltlich und koennen dort eingeloest werden. Sprechen Sie uns einfach an.
Oeffnungszeiten & Standorte
Die aktuellen Oeffnungszeiten finden Sie auf unserer Standorte-Seite. Bitte beachten Sie, dass die Oeffnungszeiten an Feiertagen abweichen koennen.
Wir bemuehen uns, alle Filialen barrierefrei zu gestalten. Die Zugaenglichkeit kann je nach Standort variieren. Bei Fragen zur Barrierefreiheit einer bestimmten Filiale kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Beschwerden & Feedback
Ihr Feedback ist uns wichtig. Bitte wenden Sie sich an:
- E-Mail: info@michels1922.de
- Telefon: +49 (0) 911 123 456 78
- Oder sprechen Sie direkt mit der Filialleitung vor Ort
Wir nehmen jede Rueckmeldung ernst und antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.